Häufig gestellte Fragen
Brauche ich einen Termin für die Handyreparatur?
Nein, Du kannst ohne Termin zu uns kommen. Gerne kannst Du uns jedoch vorher anrufen, damit wir gleich prüfen können, ob das Ersatzteil, das Du benötigst, lagernd ist.
Was kann ich bei Euch reparieren lassen?
Wir reparieren nicht nur Smartphones, sondern auch Tablets und Laptops.
Was kostet die Reparatur?
Auf unserer Homepage kannst Du unter der Rubrik „Reparatur“ die Preise für alle gängigen Reparaturen (Akku, Display, Mikrofon, Kameraglas, Rückgehäuse, Ladestecker, etc.) abfragen. Wähle zuerst die Marke aus (Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Google, Vivo, OnePlus), und gib danach den genauen Namen des Modells ein: z.B. iPhone 13 Pro Max. Dann werden Dir die Preise für die Reparatur der einzelnen Ersatzteile angezeigt.
Wie lange dauert die Reparatur?
Da wir die Reparaturen direkt in unserem modern ausgestatteten Techniklabor vor Ort durchführen, können wir einen Großteil der Reparaturen „Express“ erledigen. Ein Display- oder Akkutausch dauert zum Beispiel zwischen 30 und 60 Minuten.
An Samstagen oder an Tagen mit hohem Reparaturaufkommen kann es zu kurzen Wartezeiten kommen. In diesem Fall kannst Du eine Runde shoppen gehen, und wenn Du zurückkommst, ist Dein Handy schon repariert.
Falls Dein Gerät einen Wasserschaden hat, oder gar nicht mehr reagiert, dann kann die Reparatur auch einige Tage in Anspruch nehmen.
Verliere ich meine Daten bei der Reparatur?
Normalerweise bleiben Deine Daten vollständig bestehen. Dennoch raten wir Dir, vor jeder Reparatur ein Backup aller Daten zu erstellen – sicher ist sicher.
Für das Backup hast Du folgende Möglichkeiten:
- Android: Google-Konto, Google Fotos, Google Drive
- iPhone: iCloud-Backup oder über iTunes am PC
Wie funktioniert die Geräte-Retter-Prämie?
Die Geräte-Retter-Prämie ist eine Förderinitiative des Bundesministeriums für
Land- und Forstwirtschaft, Klima- und Umweltschutz, Regionen und Wasserwirtschaft (BMLUK).
Sie ist das Nachfolgemodell des Reparaturbonus und fördert die Reparatur, das Service und die
Wartung von elektrischen und elektronischen Geräten.
Folgende förderfähige Geräte können Sie bei PHONE BUDDIES reparieren lassen:
- Laptops
- Tablets
- iPads
Wenn Dein Wohnsitz in Österreich ist, kannst Du auf der Website geräte-retter-prämie.at einen Bon
für die Reparatur Deines Geräts beantragen und bei uns einlösen.
Die Höhe der Förderung beträgt pro Bon 50 Prozent der förderungsfähigen Bruttokosten
bis maximal 130 Euro für die Reparatur, Service- und Wartungsleistung und/oder bis zu maximal
30 Euro für die Einholung eines Kostenvoranschlags.
(Die Reparatur von Handys wird leider nicht gefördert.)
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